1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej rain-serval.com oraz zasady świadczenia usług przez rain-serval z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 28/34, 00-547 Warszawa.
Korzystanie ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez rain-serval oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca: rain-serval z siedzibą w Warszawie
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Strona: strona internetowa dostępna pod adresem rain-serval.com
- Usługa: usługi konsultacyjne, szkoleniowe i analityczne oferowane przez Usługodawcę
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Warsztaty strategii prezentacyjnej
- Analiza konkurencji i trendów
- Konsultacje indywidualne
- Pakiet pełnego wsparcia
- Audyt prezentacji wewnętrznych
Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługi.
4. Zasady składania zamówień
Zamówienie usługi odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- Wysłanie zapytania na adres email: [email protected]
Zamówienie zostaje przyjęte po otrzymaniu od Usługodawcy potwierdzenia drogą elektroniczną.
5. Warunki realizacji usług
Realizacja usługi rozpoczyna się po:
- Potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę
- Uzgodnieniu szczegółów realizacji
- Uiszczeniu wymaganej płatności (jeśli dotyczy)
Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie z każdym Klientem.
6. Ceny i płatności
Ceny usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Płatność za usługi może być dokonana:
- Przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek
- Gotówką (dla usług realizowanych w biurze Usługodawcy)
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
7. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia
- Usług indywidualnie dostosowanych do potrzeb Klienta
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres: rain-serval, ul. Piękna 28/34, 00-547 Warszawa
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych przez Klienta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Rezultaty biznesowe osiągnięte lub nieosiągnięte przez Klienta po zastosowaniu rekomendacji
- Decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych analiz i konsultacji
- Skutki nieprawidłowego wykorzystania przekazanych materiałów i wiedzy
10. Własność intelektualna
Wszelkie materiały, analizy i dokumenty przygotowane przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług pozostają własnością intelektualną Usługodawcy.
Klient otrzymuje prawo do korzystania z tych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których zostały zamówione.
Zabronione jest:
- Rozpowszechnianie otrzymanych materiałów bez zgody Usługodawcy
- Odsprzedaż lub komercjalizacja otrzymanych analiz i raportów
- Usuwanie oznaczeń autorskich z materiałów
11. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji o charakterze biznesowym otrzymanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
Informacje poufne nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez przepisy prawa.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz w dokumencie Ochrona danych RODO.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego
- Ustawy o prawach konsumenta
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich publikacji na stronie.
Zmiany nie dotyczą umów już zawartych i potwierdzonych.
15. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się pod adresem:
Email: [email protected]
Adres: rain-serval, ul. Piękna 28/34, 00-547 Warszawa
Data wejścia w życie Regulaminu: 10 czerwca 2026